شرایط گارانتی شرکت باتری اورجینال
در باتری اورجینال، اصالت و کیفیت کالا برای ما اهمیت بالایی دارد. به همین منظور، کلیه کالاهای دارای گارانتی مطابق شرایط مندرج در این صفحه مورد بررسی و پشتیبانی قرار میگیرند. استفاده از خدمات گارانتی به منزله پذیرش کامل شرایط زیر است.
1) شرایط عمومی گارانتی
- گارانتی تنها شامل کالاهایی است که از مجموعه باتری اورجینال تهیه شده باشند.
- بررسی و پذیرش کالا برای استفاده از خدمات گارانتی، صرفاً مطابق ضوابط فنی و کارشناسی مجموعه انجام میشود.
- ارائه خدمات گارانتی فقط در صورتی امکانپذیر است که کالا از نظر ظاهری و فنی مشمول موارد ابطال ضمانت نباشد.
- پذیرش کالا جهت بررسی گارانتی فقط از طریق ارسال پستی انجام میشود.
2) مواردی که شامل گارانتی نمیشوند
در شرایط زیر، کالا از شمول گارانتی خارج بوده و ضمانت آن باطل میشود:
- آسیبدیدگی ناشی از نگهداری نامناسب
- آسیب ناشی از حمل و جابهجایی غیر اصولی
- پارگی، سوراخشدگی یا هرگونه آسیب فیزیکی به بدنه باتری
- آسیبدیدگی یا خرابی ناشی از صدمه به عایق باتری
- اتصال کوتاه و خسارات ناشی از آن
- استفاده از شارژر غیراستاندارد یا نامناسب
- نصب نادرست باتری روی دستگاه
- دستکاری، تعمیر یا باز شدن باتری توسط افراد غیرمجاز
- مخدوش شدن، از بین رفتن یا دستکاری لیبل، هولوگرام یا شماره سریال
- نفوذ آب، رطوبت یا سایر مایعات
- بادکردگی، تغییر شکل ظاهری یا تغییر فرم باتری
3) نحوه ثبت درخواست گارانتی
برای استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:
- درخواست خود را از طریق راه ارتباطی اعلامشده توسط مجموعه ثبت کنید.
- باتری را با بستهبندی مناسب و ایمن آماده ارسال نمایید.
- کالا را صرفاً از طریق پست به آدرس اعلامشده از سوی پشتیبانی ارسال کنید.
- پس از دریافت کالا، باتری توسط کارشناسان مجموعه بررسی فنی خواهد شد.
- نتیجه بررسی و وضعیت نهایی گارانتی به مشتری اطلاع داده میشود.
4) نکات مهم
- مسئولیت بستهبندی صحیح کالا پیش از ارسال بر عهده مشتری است.
- در صورت وارد شدن آسیب به کالا در زمان ارسال به دلیل بستهبندی نامناسب، امکان ارائه خدمات گارانتی وجود نخواهد داشت.
- تشخیص نهایی درباره مشمول بودن یا نبودن گارانتی، بر اساس بررسی کارشناسی مجموعه انجام میشود.
5) توصیههای مهم برای حفظ اعتبار گارانتی
برای جلوگیری از ابطال گارانتی، توصیه میشود:
- از شارژر استاندارد و مناسب استفاده کنید.
- باتری را در معرض ضربه، فشار، رطوبت و حرارت بالا قرار ندهید.
- از نصب صحیح باتری روی دستگاه اطمینان حاصل کنید.
- از هرگونه دستکاری یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز خودداری کنید.
